许多旅客会在出发前不久或抵达后安装——请遵照套餐的激活规则。完成设置需要联网（Wi‑Fi 即可）。请参阅我们的分步激活指南。

您需要一台支持 eSIM 且运营商已解锁的设备。可查看我们的 兼容设备列表 进行确认——兼容性取决于设备硬件，而非 YonoSIM。

我们是首家提供全自动 30 天退款的旅行 eSIM 商店。如果您的 eSIM 在购买后 30 天内未使用，我们会自动为您退款——无需发邮件、无需工单、无需说明理由。您也可以在 30 天内随时对任何未使用的 eSIM 自助申请退款。详情请参阅我们的服务条款。

每张 YonoSIM eSIM 都已包含数据漫游，但安装后手机默认仍会关闭漫游。只需进入「设置」，为新的 eSIM 打开数据漫游即可。小提示：请保持本地主卡的数据漫游为关闭状态，以免被本地运营商收取意外费用。

可以。您的主 SIM 仍会保持通话、短信和 2FA/验证码在原号码上正常使用——YonoSIM 的 eSIM 只负责数据流量。完整设置请参阅我们的境外 2FA 验证码指南。

大多數旅客選標準方案更划算。旅途中的用量起伏很大——一天狂看 YouTube，三天幾乎都用 Wi-Fi——而每日流量包每天只給固定的全速額度（通常 500 MB–2 GB），用完就降速。挑對容量的標準方案通常更便宜，而且在你用量最大的那天仍是全速。詳細算法請看標準方案與每日流量包比較。

可以。標準套餐和每日流量包都支援充值（top-up）。流量或天数快用完时，打开我的 eSIM，点击「充值流量」并选择套餐即可。你继续使用同一张 eSIM——无需新的二维码、无需重新安装，剩余额度也不会作废。标准套餐按流量充值，每日流量包按天數充值，需要几天就加几天。