多くの旅行者は出発直前または到着時にインストールします——有効化のルールはプランに従ってください。設定を完了するにはインターネット（Wi‑Fiで可）が必要です。詳しくはステップバイステップの設定ガイドをご覧ください。

eSIM対応でSIMロック解除済みのデバイスが必要です。対応デバイス一覧でご確認ください——対応可否はYonoSIMではなくお使いの端末によって決まります。

当社は業界初、30日間の完全自動返金を導入した旅行eSIMストアです。ご購入から30日以内にeSIMをご利用にならなかった場合、メール・チケット・理由の説明は一切不要で、自動的に返金いたします。未使用のeSIMは、30日以内であればご自身でいつでも返金申請いただくことも可能です。詳しくは利用規約をご覧ください。

YonoSIMのeSIMはすべてデータローミングに対応していますが、インストール後もローミングは既定でオフのままになっています。設定を開き、新しいeSIMのデータローミングをオンにしてください。ヒント：ご自身の元のSIMのデータローミングはオフのままにして、元の通信会社からの予期せぬ請求を避けましょう。

はい。通話・SMS・2FA／認証コードは元のSIMがそのまま受信し、YonoSIMのeSIMはデータ通信のみを担当します。詳しくは海外での2FA認証コードガイドをご覧ください。

ほとんどの旅行者にはスタンダードプランが向いています。旅行中の通信量には波があり（YouTubeを見まくる日が1日、Wi-Fi中心の日が3日）、デイパスは1日あたりの高速通信量（通常500MB〜2GB）を使い切ると速度が落ちます。容量を適切に選んだスタンダードプランのほうが安く済むことが多く、一番使う日も高速のままです。計算はスタンダードとデイパスの比較をご覧ください。

はい。通常プランもデイパスもチャージできます。残量が少なくなったらマイeSIMを開き、「データをチャージ」をタップしてパッケージを選ぶだけです。eSIMはそのまま使えます——新しいQRコードも再インストールも不要で、残っているデータや日数も無駄になりません。通常プランはデータ容量を追加し、デイパスは日数単位で追加するので、必要な日数だけ足せます。